Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LÍNEA.

 

Lea detenidamente los términos antes de utilizar el sitio web. El que usted considere utilizar el sitio web se entenderá como una aceptación de estos, si no está de acuerdo, no utilice el sitio.

 

UNICAMENTE PODRÁ COMPRAR PRODUCTOS:

  1. 1. Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en SPEAK CHIC.

  2. 2. Para que el producto sea entregado en el domicilio del usuario, éste último deberá cumplir con la información que solicite el sitio web; la información proporcionado por el usuario será protegida bajo los términos del Aviso de Privacidad.

  3. 3. SPEAK CHIC se reserva el derecho a remitir cualquier pedido que no cumpla con todos los elementos de seguridad requeridos por el sitio web.

 

PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS.

  1. 1.Seleccione los productos que son publicados en SPEAK CHIC.

  2. 2. Verifique si el producto está sujeto a disponibilidad.

  3. 3. Seleccione el producto que desea adquirir. Una vez seleccionado dicho producto, será incluido en el carrito de compra, permitiéndole ver el número de piezas y el importe de los productos seleccionados. En el supuesto de que el usuario realice la compra de productos que excedan los términos de envío a domicilio, la compra deberá realizarse en varios pedidos.

  4. 4. Dentro del proceso de compra, el usuario dispondrá de un botón denominado “Confirmación de pedido”  en el mismo podrá confirmar el pedido seleccionado en SPEAK CHIC, con la opción de corregir la selección del producto o eliminarlo del carrito de compra.

  5. 5. Para ser posible la entrega de los artículos comprados, será necesario que nos proporcione su nombre, email, domicilio de entrega, estado de la república mexicana en el que se encuentre y código postal.

  6. 6. Al terminar deberá hacer clic en el botón “Enviar pedido”, este pedido virtual nos será remitido y estará sujeto a confirmación por SPEAK CHIC. Una vez confirmado usted recibirá vía correo electrónico la confirmación de la venta, donde se hará saber que hemos recibido su pedido.

  7. 7. Obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no sustraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta se vera reflejado al momento de que la autorización sea aprobada. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos verificando datos de tarjeta, códigos de seguridad, etc. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.

  8. 8. Una vez que ha sido aprobado el cargo en su tarjeta, SPEAK CHIC le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido y le será confirmado que los productos que ha solicitado le serán enviados en un lapso de 3 a 5 días hábiles así como el numero de guía correspondiente y las indicaciones para poder rastrearlo. Le sugerimos guardar este número para que pueda revisarlo durante el proceso en la página de nuestros proveedores de logística (Fedex). 

 

POLÍTICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS

SPEAK CHIC se  reserva el derecho de poder modificar los precios, hasta que haya recibido la  confirmación del pago por parte de la institución bancaria.

 

CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

Una vez recibido y aprobada la operación de un pedido, procedemos a la ejecución (confirmación y envío) del mismo y a partir de ese momento no podremos aceptar cancelaciones ni modificaciones del mismo.

Una vez que SPEAK CHIC entrega el producto a la empresa transportista (Fedex) deja en manos de ellos el manejo del producto. Ellos serán los encargados de llevarlo hasta el domicilio que usted indicó que desea recibirlo; caso de no encontrarlo, el servicio de paquetería dejará en su domicilio hasta 3 notificaciones de que fueron a buscarlo y no se le encontró. Después del tercer intento de entrega, el servicio de paquetería le pedirá que pase usted a recogerlo a la sucursal más cercana. En caso de que no pueda recogerlo en un periodo de 3 semanas, por políticas de la empresa de paquetería el producto será devuelto a las oficinas de SPEAK CHIC en Monterrey Nuevo Léon. En caso de requerir de nuevo el envío, se le tendrán que cargar los costos del segundo envío, en caso de estar en línea fronteriza donde se requiera pagar impuestos, correrán por cuenta del comprador exclusivamente.

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo el precio correspondiente) se encuentran especificados en speakchic.mx. SPEAK CHIC adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en SPEAK CHIC son correctos cuando se incluya la información en SPEAK CHIC.

Con los recursos a nuestro alcance se tendrá la página de la tienda SPEAK CHIC lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

 

DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA

Todos los artículos podrán ser devueltos si no son de la entera satisfacción del cliente. Los gastos de la devolución serán absorbidos por SPEAK CHIC o por el cliente, de acuerdo a la razón por la que se realiza el retorno.

El producto, en la condición en que fue recibido, será recogido en el domicilio del cliente por la empresa de paquetería designada por SPEAK CHIC, y será enviado a las instalaciones de esta. En los casos en que la devolución sea por una causa que no pueda ser imputada a SPEAK CHIC, el cliente tendrá la opción de recurrir a la empresa de paquetería de su preferencia. Una vez recibido el paquete, SPEAK CHIC determinará si es válida y, de serlo,  gestionará la devolución del dinero en un plazo máximo de 5 días hábiles. Es necesario tomar en cuenta que, dependiendo de la forma de pago, el reembolso podría tardar hasta 30 días naturales en aparecer en la cuenta del cliente. 

 

GARANTÍAS

La garantía de todos nuestros productos será establecida por SPEAK CHIC, a partir de un embarque con producto debidamente revisado y empacado. Casos especiales serán tratados como tales. 

 

FORMA DE PAGO

Al aceptar el pedido el cliente podrá decidir entre hacer su operación mediante su cuenta de PayPal (tarjeta de crédito, débito o saldo de PayPal), o a través de una tarjeta de crédito o débito, debiendo dar sus números, así como el número confidencial para que el sistema pueda aplicar y hacer la verificación con su banco.

Para pagar a través de PayPal, el cliente deberá tener una cuenta y haber validado una o varias tarjetas de crédito o cuentas bancarias, o haber realizado un depósito a su cuenta en el sitio.

La forma de pago se verá reflejada en la factura o recibo y  en las condiciones acordadas entre el Cliente y SPEAK CHIC deberán ser respetadas.

 

RESERVA DE DOMINIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Mientras el Cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el Producto se considerará propiedad de SPEAK CHIC, con todos los derechos inherentes.

La responsabilidad de SPEAK CHIC en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo.

La responsabilidad de SPEAK CHIC se limita al importe de la factura; SPEAK CHIC no se hace responsable de cualquier pérdida por lucro del comprador de los bienes. 

 

TRASPASO DE RIESGO

El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al Cliente.

 

ENTREGA DEL PRODUCTO

El producto se considera entregado al salir del almacén de SPEAK CHIC. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para SPEAK CHIC. Salvo acuerdo expreso por escrito con SPEAK CHIC, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de SPEAK CHIC, el suministro de un pedido.

 

E-MAILING

De acuerdo con las condiciones generales de venta de SPEAK CHIC, le hemos incorporado a nuestra base de datos, por lo que recibirá mails con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, marque con una X la leyenda “NO Deseo Recibir información” o contacte con nosotros. En cada mail que reciba, usted mismo puede darse de baja, si ya no desea recibir más envíos de SPEAK CHIC.